Política de Privacidade

Política de Privacidade

Proteção da sua privacidade

Na Home, valorizamos sua privacidade e acreditamos que você tem o direito de saber, de forma simples e transparente, como utilizamos suas informações pessoais, por que coletamos seus dados, como eles são tratados e com quem podem ser compartilhados.

Geramos valor para você

Tratamos seus dados pessoais de forma responsável para oferecer uma experiência personalizada, proporcionando serviços mais rápidos, seguros e adequados às suas necessidades.

Trabalhamos com qualidade

Nos esforçamos para manter suas informações sempre corretas, atualizadas e protegidas.

Isso permite que seus pedidos sejam processados corretamente, evita o preenchimento repetitivo de formulários e melhora continuamente sua experiência em nossa plataforma.

Protegemos seus dados

A Home adota elevados padrões de segurança para proteger todas as informações pessoais de seus clientes.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais em nenhuma hipótese.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário

Seus dados pessoais são armazenados apenas durante o período necessário para prestar nossos serviços, cumprir obrigações legais e oferecer uma melhor experiência de compra.

Após esse período, as informações poderão ser excluídas ou anonimizadas, impossibilitando a identificação do titular.

Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para oferecer uma experiência personalizada, melhorar continuamente nossos serviços e garantir maior segurança durante a utilização da plataforma.

O fornecimento de dados pessoais é necessário para que possamos processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e disponibilizar todas as funcionalidades do site.

Caso as informações fornecidas sejam falsas, incompletas ou incorretas, a Home poderá limitar ou suspender o acesso aos seus serviços, sempre que isso comprometer a segurança da plataforma ou o cumprimento de obrigações legais.

Menores de idade

Os serviços da Home destinam-se a pessoas legalmente capazes.

Caso você seja menor de 18 anos, recomendamos que utilize nossos serviços apenas com autorização e acompanhamento de seus responsáveis legais.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

  • Atualizar seus dados cadastrais;

  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei;

  • Solicitar a portabilidade de seus dados;

  • Revogar o consentimento para tratamentos realizados com sua autorização;

  • Solicitar que deixemos de enviar comunicações promocionais;

  • Opor-se ao tratamento de seus dados nas hipóteses previstas na legislação.

Em algumas situações, poderemos manter determinadas informações pelo período exigido por lei, mesmo após solicitação de exclusão, especialmente para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.

Reclamações

Caso considere que seus dados pessoais estão sendo tratados de forma inadequada, você poderá entrar em contato com a Home para que possamos analisar sua solicitação.

Caso a situação não seja resolvida, você poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na legislação brasileira.

Como coletamos suas informações

Podemos coletar informações das seguintes formas:

  • Quando você realiza seu cadastro em nosso site;

  • Quando efetua uma compra;

  • Quando entra em contato com nosso atendimento;

  • Durante a navegação em nosso site;

  • Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;

  • A partir de parceiros, fornecedores de serviços ou fontes públicas autorizadas por lei.

Quais dados coletamos

Podemos coletar informações como:

  • Nome completo;

  • CPF ou outro documento de identificação, quando necessário;

  • Endereço de entrega;

  • Telefone;

  • Endereço de e-mail;

  • Dados de pagamento;

  • Histórico de compras;

  • Endereço IP;

  • Informações do dispositivo utilizado para acesso;

  • Dados de navegação;

  • Preferências de compra;

  • Informações relacionadas ao uso do site e de nossos serviços.

Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Prestar suporte ao cliente;

  • Melhorar nossos produtos e serviços;

  • Personalizar sua experiência de navegação;

  • Enviar comunicações, ofertas e promoções (quando autorizado);

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Proteger os direitos da Home, de seus clientes e parceiros.

Compartilhamento de informações

A Home não vende nem comercializa informações pessoais de seus clientes.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Transportadoras e operadores logísticos;

  • Prestadores de serviços contratados pela Home;

  • Plataformas de marketing e atendimento;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Todos os parceiros contratados seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

Cookies e tecnologias semelhantes

A Home utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, medir o desempenho do site e apresentar ofertas mais relevantes.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, essa ação poderá limitar algumas funcionalidades da plataforma.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossos serviços.

Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos nossos clientes pelos meios de contato cadastrados ou por meio de avisos publicados em nosso site.

Atualização ou exclusão de dados pessoais

Você poderá solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe através do e-mail:

contato@home.com.br

Informe quais dados deseja alterar, corrigir ou excluir, e nossa equipe responderá sua solicitação dentro dos prazos previstos pela legislação brasileira.